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保固服務

保固權益須知

非常感謝您購買JTLEGEND的產品,我們將針對不同的商品類別,分別的提供不同的保固年限。
以下列出主要商品之保固年限,實際規定則照各商品包裝上之標示的保固期限為主:

保固年限為30商品
  • 包袋類
  • 揹繩配件類

保固年限為一年商品
  • 行動裝置保護殼
  • 平板裝置保護殼
  • 充電線材、充電座、USB-C 轉接器
  • 其他3C配件類商品

其他上述未列出商品則依商品包裝上標示的保固期限


進行保固登錄

請於收到商品後盡速於官網登錄保固頁面進行商品保固登錄,始享有商品保固服務。
商品的保固均以客戶購買的商品收據為主,在頁面下方的【登記保固】處可查閱您完成的相關商品註冊!
完成後,可在會員中心中的保固查詢,確認是否已上傳完畢。

注意事項:
1. 在登記保固時最後一步,請上傳您購買的收據,才算完成註冊
2. 官網與保固系統是分開的,故帳密非通用,保固需要重新註冊帳密喔

 ~如您登記保固時有任何問題,請加入Line官方帳號(ID: @jtlegend)私訊與我們聯繫,將有專人為您服務~



保固範圍

本保固服務不涵蓋因意外、濫用、誤用或安裝不當所造成的損害,以及一般對於商品正常使用磨損所造成的輕微表面損害與折舊等,也不負擔保固之責。 
若商品在正常使用下發生問題,請加入我們的Line官方帳號(ID: @jtlegend)私訊與我們聯繫,並依指示將問題商品送回檢查,請務必保留購買證明;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。產品保固的來回運費將由消費者負擔,我們的保固收件資訊如下
收件人: JTLEGEND客服組-保固組
收件地址: 114 台北市內湖區內湖路一段136號5樓
收件電話: 02-2658-7168 

因以下產品已停產無法再持續提供更換服務,若尚在保固年限內需要保固之服務,保固產品寄回之前請先聯繫客服(Line ID: @jtlegend),客服人員將協助以『其他同類型產品』或『其他同價位產品』替換,若無可替換的產品將會提供『官網折扣碼』做為補償:

  • USB A 快充線 (Lightning to USB、8pin to USB)
  • iPad 10.5吋保護套
  • iPad 9.7吋保護套
  • iPad 7.9吋保護套
  • iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS MAX、iPhone 8+、iPhone 7+、iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6 保護殼


其他注意事項

若商品經物流到達收件地址時,因未取件而受退貨,買方需自行承擔第二次運費,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。 
商品保固日期,將由購買單據日起算。


~如您登記保固時有任何問題,請加入Line官方帳號(ID: @jtlegend)私訊與我們聯繫,將有專人為您服務~

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