1. 保固換新申請的先決條件以使用者在正常環境使用之下，產品無造成外部損傷，卻無法正常運作，喪失產品標榜之功能性為準。
2. 保固範圍並不包含因意外事故、使用方式錯誤或不當保養導致商品無法持續使用情形；產品經使用產生的自然損耗、正常使用痕跡與刮痕也皆不在保固範圍內。
3. 如申請保固之商品，因停產、缺貨或其他不可抗力之因素而無法提供時，本公司保有更換同類型使用功能之商品或更換同等價位之商品更換之權限，並依照本公司公布的現有內容為準。
4. 請務必保留購買證明，您所購物的來源管道若無法提供(發票、訂單編號等憑證)，恕本公司拒收，屆時將無法享受完整的保固服務。
5.活動贈品、媒體樣品等商品，不適用新品之保固條款，除另有說明外，均不予提供保固服務。
5.活動贈品、媒體樣品等商品，不適用新品之保固條款，除另有說明外，均不予提供保固服務。
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非常感謝您購買JTLEGEND的產品，我們將針對不同的商品類別，分別的提供不同的保固年限。
以下列出主要商品之保固年限，實際規定則依照各商品包裝上之標示的保固期限為主：
保固年限為30天商品
- 包袋類
- 揹繩配件類
保固年限為一年商品
- 行動裝置保護殼
- 平板裝置保護殼
- 充電線材、充電座、USB-C 轉接器
- 其他3C配件類商品
其他上述未列出商品則依商品包裝上標示的保固期限。
進行保固登錄
請於收到商品後盡速於官網登錄保固頁面進行商品保固登錄，始享有商品保固服務。
完成後，可在會員中心中的保固查詢，確認是否已上傳完畢。
注意事項：
1. 在登記保固時最後一步，請上傳您購買的收據，才算完成註冊
2. 官網與保固系統是分開的，故帳密非通用，保固需要重新註冊帳密喔
請加入我們的Line官方帳號（ID: @jtlegend）私訊與我們聯繫，並依指示將問題商品送回檢查，請務必保留購買證明；如無法提供購買證明，將無法享受完整的保固服務。產品保固的來回運費將由消費者負擔，我們的保固收件資訊如下：
收件人: JTLEGEND客服組-保固組
收件地址: 114 台北市內湖區內湖路一段136號5樓
收件電話: 02-2658-7168
收件地址: 114 台北市內湖區內湖路一段136號5樓
收件電話: 02-2658-7168
因以下產品已停產無法再持續提供更換服務，若尚在保固年限內需要保固之服務，保固產品寄回之前請先聯繫客服（Line ID: @jtlegend），客服人員將協助以『其他同類型產品』或『其他同價位產品』替換，若無可替換的產品將會提供『官網折扣碼』做為補償：
- USB A 快充線 (Lightning to USB、8pin to USB)
- iPad 10.5吋保護套
- iPad 9.7吋保護套
- iPad 7.9吋保護套
- iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS MAX、iPhone 8+、iPhone 7+、iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6 保護殼
其他注意事項
若商品經物流到達收件地址時，因未取件而受退貨，買方需自行承擔第二次運費，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
商品保固日期，將由購買單據日起算。
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